Mọi công đoạn, trong quá trình sản xuất và hoàn thiện luôn luôn được kiểm soát chất lượng chặt chẽ. Tất cả các sản phẩm trước khi xuất xưởng đều được kiểm tra kỹ lưỡng. Dù tỷ lệ hư hỏng rất nhỏ, nhưng không tránh khỏi những lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng vì vậy sản phẩm được bảo hành miễn phí như sau:

  • Phần tổng thể cửa thép như khuôn, cánh, bản lề, phào được bảo hành: 3 năm
  • Phụ kiện như khóa được bảo hành : 1 năm
  • Gioăng Cao Su : Bảo hành trọn đời
  • Bảo hành định kỳ: 6 tháng một lần dù phát sinh hay không

Phương thức bảo hành cửa thép vân gỗ:

Công ty chỉ thực hiện bảo hành tại địa chỉ nơi lắp đặt đã ghi trên giấy bảo hành theo các nội dung và thời hạn như sau:

  • Các bộ phận cửa đang còn trong thời gian bảo hành có hiệu lực theo quy định của công ty (khách hàng xuất trình phiếu bảo hành & các bộ phận cửa còn trong thời hạn bảo hành)
  • Phần phụ kiện kim khí bị trục trặc chức năng hoạt động do lỗi của nhà sản xuất và do lắp đặt.

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Phiếu bảo hành không có dấu của công ty
  • Khách hàng tự vận chuyển, di dời gây ra trầy xước khung, cánh và các chi tiết khác gây hỏng sản phẩm.
  • Khách hàng tự lắp đặt cửa mà không được ủy quyền của công ty
  • Vận hành sản phẩm không đúng hướng dẫn, sử dụng sai mục đích
  • Do người sử dụng vô tình hay cố ý gây ra: cậy phá hoặc bất cẩn…
  • Các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, hỏa hoạn, động đất làm hỏng sản phẩm